(美國《世界日報》檔案照)
  中新網3月11日電 據美國《世界日報》報道,紐約市消費者事務局(City Department of Consumer Affairs,簡稱DCA)近日公佈2013年針對房屋裝修承包商(Home Improvement Contractors)的投訴案共530件,居所有投訴案例數量之首,退款金額達345萬。消費者事務局提醒民眾勿聘請無照(unlicensed)房屋裝修承包商(Home Improvement Contractors),聘請包商前也可致電311查詢承包商的投訴紀錄。執照業者提醒,聘用無執照裝修商發生糾紛,屋主只能請律師提告,無法投訴,而且若包商不給工人支付工資,屋主還可能必須承擔責任。
  消費者事務局指去年共處理了3750件投訴,其中530件與房屋裝修承包糾紛有關,超越往年案件數最多的身分盜竊。針對房屋裝修承包商投訴最多的情況是質量不好或裝修中斷,也常見裝修承包商拒不退款,失去聯絡,或對所做工作違法索價。林女士就是這種違規房屋裝修承包商的受害者,她去年找了一家華人裝修公司,繳了一半工程款5萬多元,但後來發現該裝修公司都用劣質材料,完工的窗戶甚至關不上,問題連連,最後甚至在只完成了10%的工程就一走了之,也不退還剩餘款項,並稱林女士還欠工人工資。林女士後來才發現這家裝修公司沒有執照,最後不得不停工請律師打官司。這種裝修糾紛在華人小區層出不窮。
  恆信建築工程公司總裁曾昌忠表示,正規裝修公司必需有消費者事務局牌照,如果裝修公司持有該牌照,遇到糾紛可向消費者委員會投訴,發現問題可退款。裝修公司還應該有勞工保險、殘廢保險、意外保險等。但如果沒有執照,屋主只能請律師提告。
  消費者事務局提醒民眾,任何超過200元的裝修工程都應該聘請有牌照的裝修公司。牌照確保這間公司的背景已經過調查,並且確保房主可以獲得“消費者事務局家居裝修承包商信托基金”(DCA's Home Improvement Contractor Trust Fund)最多兩萬元的退款擔保。(王艾香)  (原標題:紐約華埠裝修糾紛層出不窮 華人受害者無奈訴訟)
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